POLÍTICA Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

Ivesur Paraguay, ITV S.A. considera que su compromiso con los clientes y con la mejora continua en todos sus procesos pasa por la unión de esfuerzos de toda su plantilla y el respaldo de la propia Gerencia de la empresa al desarrollo de aquellas actividades que persiguen este fin.

Ivesur Paraguay, ITV S.A. considera que su marco de actuación empresarial está compuesto por la asimilación y respecto de la legislación que afecta a la Inspección Técnica Vehicular de forma específica, así como a cualquier otra legislación que le sea de aplicación.

La Gerencia de Ivesur Paraguay, ITV S.A. garantiza que cualquier nueva actividad iniciada se analiza para evaluar su impacto en la imparcialidad como Entidad de Inspección tipo A para cada uno de los campos incluidos en el alcance de acreditación.

Ivesur Paraguay, ITV S.A. recoge y revisa en sus procedimientos la forma de garantizar la confidencialidad de los datos de los clientes, teniendo en cuenta los requisitos legales y las relaciones con las distintas administraciones y organismos relacionados.

Ivesur Paraguay, ITV S.A. establece como referencia obligatoria el cumplimiento de la Norma NP ISO/IEC  17020 y desarrolla sus procesos persiguiendo la calidad tanto en los servicios que presta a sus clientes como en los procesos internos. Asimismo, se obliga al respeto al medioambiente.

La salud laboral y la seguridad también son un objetivo constante dentro de la empresa contando para ello con la aplicación del Decreto Nº 14.390/92 de Normas de Seguridad en el Trabajo, y garantizando la consulta y participación del personal de Ivesur Paraguay en la planificación de la actividad preventiva.

Ivesur Paraguay, ITV S.A. a través de su Gerencia, marca en las revisiones del sistema de calidad los objetivos anuales y revisan el estado de cumplimiento de los objetivos anuales anteriormente establecidos.

Ivesur Paraguay, ITV S.A. garantiza que se estudian los requisitos y exigencias de los clientes en especial en lo referido a poder proporcionar una inspección de los vehículos ágil y eficaz. Los recursos técnicos y humanos disponibles en el CITV y en el consorcio VTV deben garantizar a nuestros clientes la seguridad de contar con un servicio de inspección de calidad. Anualmente y a través de los planes de formación, se garantiza la debida cualificación y formación del personal, así como la actualización a los avances tecnológicos.

La Gerencia de Ivesur Paraguay promoverá la creación de códigos de conducta tendentes a favorecer la consecución de los objetivos de la empresa a través de protocolos de seguridad, atención al cliente, relaciones laborales, normas internas, etc.

La comunicación con el personal en todos los ámbitos es básica para el conocimiento, la motivación y la implantación de la política de la empresa, así como la consecución de los objetivos marcados.